在面临相同矛盾时，纷歧定非要选择硬碰硬的方式，柔软的对话方式更能有效地解决问题。那么，这种柔软的对话方式是什么呢？我们天天都在与受种种因素影响的人们打交道。

这些影响可能来自挫折、恐惧、不耐心、自我防御或其他许多因素。这些人可能是孩子、老板或商店售货员等。我们是否应该磨炼出一种心理状态，能让我们与这些处在种种影响下的人自如来往，而不会因为他们而情绪失控呢？如果你的情绪失控了，将最容易到嘴边的话不加选择地脱口而出，那么你可能碰面临危险，说出让自己忏悔的一番话，而且这些话覆水难收。蕴藉地回避矛盾，是一种柔软的计谋。

在相同历程中，当你面临冲突局势时，掌握这种技巧和计谋就能将之扭转过来而促成大好局势。尤其是当对方接纳言语攻击，或相同自己泛起障碍时，你可以蕴藉地回避矛盾，远离原来所谈的话题，巧妙地躲过相互之间的矛盾，突破相同的隔膜，让相同顺利举行。

这种方式之所以有效，是因为所有人都希望自己被尊重，所有人都希望自己被好声好气地询问而不是被颐指气使地下令，所有人都希望自己在做错事的时候能获得纠正的时机，所有人都希望自己不被威迫着做出决议。一次，在新闻界的宴会中，某团体的张董应大家的一致要求站起来讲话。

他说道：“你们都知道，我是一个不善言辞的人。小时候我生活在农村，那里有一个农民养了一头母牛。于是，我就跑到人家那里好奇地问农民：‘你的母牛是纯种的吗？’对方说不知道，然后我又问：‘这头牛一天能挤出几多奶呢？’他也说不知道。

最后，他被问烦了，就说：‘你问的这些问题我都不清楚，横竖这头牛很是老实，只要有奶，它都市给你。’”随后，张董微笑着对所有人说：“其实，我也像那头牛一样老实，横竖有新闻，就一定都市给大家。”说完，在场的所有人都哈哈大笑起来，明确了他话中的意思。在上面的案例中，张董以蕴藉的表达方式让新闻界的记者们明确，不要穷追不舍地问自己问题，要是有新闻他会自己说出来。

而且，他的话语恰到利益地表达了自己对步步紧逼的不满。乔治·汤普森说：“当今陌头最危险的武器，是一条随时准备攻击的舌头。”蕴藉地回避矛盾这种计谋，会让你知道怎样通过你的语言将对手的负面气力转酿成对自己有利的气力。

那么，在使用这种计谋时，应该做到哪些方面呢？1．保持岑寂通常最容易涌到嘴边的攻击话语往往是下意识的，因此，在这之前你要让自己保持岑寂，学会控制自己的情绪。2．蕴藉地表达委婉蕴藉的语言更容易被别人接受，更能体现出对别人的尊敬，令人到达有效交流、相同思想的目的。

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