作者：王汝平目标，以前的本意是罗盘的指针，厥后比作事情前进和目的的指导。我们常说思想是行动的指南，对于企业而言，在理念与行动之间，还应有个目标作为毗连。目标在理念与行动之间起到一个穿针引线的作用。理念随针而入，行动因针而成，也就是说，目标一边吸取企业的谋划理念，一边指导着企业的谋划行为。

这是企业为实现谋划目的而制定的纲要性指导，通常有生长偏向和基本路径两个维度。█生长偏向●生长偏向是对企业怎么走的指导，基本路径是对企业各项基本业务怎么开展以及近年期事情怎么走的指导。●生长偏向是为围绕企业愿景目的和谋划理念而制定的中恒久的谋划目标，是对企业中恒久怎么走的详细指导。●生长偏向是企业制定战略方案和战略决议的指导，是市场和企业的综合选择。

正确选择和制定生长偏向是保障企业连续生长和基业长青的基础。在考量企业生长偏向时要明确企业的总体生长偏向，也要清晰企业的局部生长偏向。企业寻求的业务新领域是什么？希望能在该领域实现什么样的目的？为了实现此目的，企业各职能板块的事情偏向和内容是什么？企业在差别生长阶段往往有着差别的生长偏向。

从西方领域和生长阶段来看，在已往，谷歌发现，做好网页搜索是它的偏向；在移动互联网时代，谷歌专注毗连，将搜索业务移到移动设备上是它的偏向；面向未来的科技创新中，谷歌专注科技，人工智能机械人等又是它的偏向。企业在差别时代配景技术下，生长偏向可能差别。在智慧零售的时代配景下，沃尔玛明确提出了通过大量的高科技创意提升用户体验，打造智能型零售平台；苏宁计划在2019年落户八千家苏宁零售云加盟店，以加大线上和线下的智慧零售能力；华润团体也通过互联网大数据、云平台等作为手段，以打造新一代智慧零售标杆门店。

在区块链来临的时代配景下，Facebook新结构了智能科技的区块链技术等偏向；甲骨文新结构了区块链底层技术的新偏向；沃尔玛新结构了区块链技术储存付款数据，以提高付款数据的宁静性。处于同一个行业的企业也通常有着差别的生长偏向。中国的装饰行业中，东易日盛公司为了实现成为最受尊敬的卓越加盟品牌运营商的愿景目的，专注整体住宅的装饰即是它的生长偏向。深圳无人机行业中，大疆创新科技有限公司的无人机工业，拥有专业的航拍应用产物息争决方案。

深圳云天励飞技术科技有限公司专注视觉人工智能领域，致力打造基于视觉芯片深度学习和大数据技术的视觉平台。科比特航空科技有限公司则专注多旋翼无人机系统的研发、产和销售。总的来说，企业生长偏向的选择并没有绝对的尺度。纵然同行企业在相同的外部情况下，应对外部情况的明白和判断差别，加上自身资源和条件的差别，皆会影响到企业生长偏向的选择。

企业在选定生长偏向之后，也会因资源整合能力的差别、组织执行能力的差别，而实施差别水平的生长目的。这种种的差别即是企业谋划中的变异。企业的生长偏向应该是以企业、以缔造性的思维和强大的资源整合能力为确定的偏向，它不是随波逐流，也不是人亦云，而是切切实实地适用于本企业的特点，这种基于精准判断匹配自身的企业偏向，即是企业谋划中的不易。

不易与变易的联合即是企业确定生长偏向的哲学。█基本路径基本路径是为企业实现愿景目的及谋划理念而制定的业务开展目标和企业近年期谋划运动的指导，是企业每项事情如何开展和每步如何走的指导目标。万科地产在新时代的配景下，为了实现成为中国房地产行业连续领跑者的愿景目的，生长偏向由房地产开发商转型为优美生活的服务商，并践行了社区配套服务的三步走。

第一步是在2012年承袭以“好屋子，好服务，好社区”的三好住宅理念，构建了社区配套服务的1.0版本；第二步是在2015年推出“四有社区”，升级为V-LINK社区配套服务的2.0版本；第三部是2017年打造的V盟平台正式开启了都会配套的3.0版本。企业为了一个目的，通常有差别的基本路径，如急需转型升级的医药行业，由仿制药企业转向创新药企业是厘革的基本偏向，而差别的企业凭据自身情况计划了差别的路径。

成都康弘药业，江苏的恒瑞药业走的是投入大量研发用度，自主研发新药路径；美国辉瑞公司走的是从外授权新药模式的路径。所以谋划目标的基本路径可从一长一短去思考，一个是赋予其谋划理念的谋划目标，一个是服务于当下年度谋划运动的指导目标，服务于企业谋划理念的目标，它笼罩了企业的文化、政治、人事、质量等规模。海尔团体的基本谋划目标划定了其生长偏向、市场理念、品牌战略等十方面的内容。

用工制度：三工并存，动态转换。市场看法：市场唯一稳定的规则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场；卖信誉不是卖产物，否认自我，缔造市场。

名牌战略：要么不干，要干就要争做第一，国门之内无名牌。质量看法：高质量，精致化，零缺陷；优秀的产物是优秀的人干出来的。售后服务理念：用户永远是对的。资本运营理念：东方亮了再亮西方。

国际市场战略：先难后易。生长偏向：创中国的奢侈品牌。形象口号：真诚到永远。

我们可以看出，海尔的基本谋划目标在用工制度，市场看法，质量看法等方面做出了明确的界定和陈述。用工制度中的三工并存，动态转换，通过对绩效的考核，将员工分为三类，划分给差别的待遇，这样的机制能充实引发员工的事情动力。市场看法和国际市场战略指导海尔打开了海内外众多产物的市场；质量看法，名牌战略，生长偏向指导海尔以质量优先打造精品的产物计谋。

张瑞敏砸冰箱的故事就是对质量看法的最好践行。售后服务理念使得海尔成为有口皆碑的企业。“东方亮了再亮西方”的资本运营理念让海尔在多元化门路上稳扎稳打。从一开始做单一冰箱产物导向的家电解决方案可以看出，基本谋划目标对企业的各项谋划运动具有重要的指导意义，明确的基本谋划目标能使企业的各项谋划运动不偏离企业谋划理念，也能使企业的谋划治理更高效、更系统。

再看看华为，华为的质量目标中指明晰质量生长的基本路径，是什么呢？一、视质量为企业的生命。二、打造精品，阻挡低质低价。三、借鉴德国和日本的质量文化，与华为实际相联合，建设尊重规则流程、一直把事情做好、连续革新的质量文化。四、有效治理互助同伴，与其共建高质量和可连续生长。

五、尊重专业，提倡工匠精神，打造各领域世界级专家队伍。六、人人追求事情质量，不制造、不流出、不接受不切合要求的事情输出；不捂盖子、不推诿、不弄虚作假，基于事实决议息争决问题。

七、落实治理者质量第一责任，基于流程构建质量保证体系，建设能适应未来生长的大质量治理体系。年度谋划目标是企业的年度谋划指导方案，它是企业凭据实际运营情况而制定的详细目标，一般包罗利益目标、销售目标、人事目标等方面的内容。丰田汽车公司划定对客户、对员工、对生产、对产物的谋划目标，也有道德形象设计目标和质量的治理目标。再看格力，格力电器接纳走专业化门路、拓展全工业链、建设自有渠道、重视技术积累的谋划目标，也有出精品、创名牌、上规模、创世界一流水平的质量目标。

2011年的“格力电器，缔造良机”；2012年的“好空调，格力造”；2013年的“格力，掌握焦点科技”；2014年的“格力，让天空更蓝，大地更绿”；2015年的“让世界爱上中国造”等系列品牌目标。该如何制定谋划目标呢？在制定企业谋划目标时，也通常围绕着落实谋划运动的偏向和基本路径，再基于外部情况分析，联合其内部情况，并在分析以往履历数据的情况下，聚焦公司现状与理想状态的差距，再加以分析、修正、审核，最终形成企业的目标。

同时，我们凭据企业使命确定了企业一辈子要做的事情；凭据愿景确立企业中恒久的生长目的；基于使命、愿景和价值观的指引，选择实现目的的路径，谋划详细的实施方法，即先确立企业的基本目标，再制定出年度谋划目标。年度谋划目标的制定就是确定如何以组织的方式实现企业目的，其关键在于组织协作和组织能力的提升。对于制定年度谋划目标，我们可从以下三个原则举行考量。

第一个原则：顶层总设计，下层细设计原则。我们主张目标的设计与颁布是从上到下的，而其制定的步骤是自下而上的。设计的从上到下是对年度谋划目标服务于企业的生长目的，剖析企业的基本谋划目标这一焦点的把控。

制定步骤的自下而上，既有利下层总结已往，认清现在，树立目的，告竣共识，也有利于高层统领全局，合理分配资源，掌握目的进度，以到达小我私家目的与公司目的的有机统一。第二个原则：整体关联原则。年度目标往往需要一个企业内多个职能部门的相互配合才气完成，需要相互之间的有机衔接与协调。

通过设计工具的有效到场，以求整体最优，可以通过小团体运动法集中众人智慧，到达最优效果。为了保证目标的执行和任务的分配，部门之间也需要相互互助，相互支持，共享有限的资源，以完成各自目的，最终实现整体目的。第三个原则：实际可操作原则。

谋划目标的制定，要从实践中来到实践中去。不具可操作性的谋划目标，形同一张废纸，特别是年度谋划目标，它应该明确生长偏向——要有定量或定性的目的，详细的实施路径，相关的责任人，实施的期限，实施历程的跟踪。同时，在年度谋划目标的实施历程中，阶段性的检查和反思是须要的，通过检查情况查找出问题，并实时调整改善，以确保年度谋划目标的顺利完成。

另外，为了确保目标的实际可操作性，上一年度的谋划目标完成情况也要反馈到今年度的目标中，下季各部门的目标完成情况也需要统筹到企业年度目标中，以资助企业和各部门在年度目标的制定和完成历程中获得提升。目标制定的以上三大原则的遵从与否，很大水平上决议了企业能否完成理想目的，也很大水平上决议了企业员工能否配合践行企业理念。

华为公司即是一个典型案例。我们知道，“以客户为中心，以奋斗者为本”是华为公司的价值观之一，公司为了连续的生长，更好地服务客户，华为将指挥所建到听获得炮声的地方，把计划的预算、核算权利、销售决议权力连于一线，即著名的“让听得见炮声的人来做决议”的看法。它为了到达实际可操作的原则，同时践行“打不接触以后方公司决议，怎么打以前方部门说了算”，这就是我们说的顶层总设计和下层细设计原则。由前方指挥后方，而不是后方指挥前方。

我们可以从华为谋划目标中的价值观里感受到它谋划目标中的三大原则，从各方面都获得了有效体现。本文有关谋划罗盘分享文章均摘自《谋划罗盘》手稿（著作者：王汝平，大道立行首席治理咨询专家）。

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